Συχνές ερωτήσεις
Πότε θα φτάσει η παραγγελία μου;
Λόγω υψηλής ζήτησης, όλες οι παραγγελίες προετοιμάζονται προσεκτικά και αποστέλλονται εντός 24-48 ωρών.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 5-7 εργάσιμες ημέρες σε Ελλάδα και Κύπρο, ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Παραδίδουμε σε όλες τις περιοχές, συμπεριλαμβανομένων των περισσότερων νησιών.
Πώς επιλέγω το μέγεθός μου;
Σας συνιστούμε να ελέγξετε τον οδηγό μεγεθών στην σελίδα κάθε προϊόντος. Αν βρίσκεστε μεταξύ δύο μεγεθών, επιλέξτε το μεγαλύτερο μέγεθος για πιο άνετη εφαρμογή.
Πώς είναι η εφαρμογή;
Τα ρούχα μας είναι σχεδιασμένα με μοντέρνα, προσαρμοσμένη εφαρμογή. Αν προτιμάτε μια πιο χαλαρή εμφάνιση, συνιστούμε να επιλέξετε ένα μεγαλύτερο μέγεθος.
Πώς να φροντίζετε τα ρούχα σας
Για να διατηρήσετε την ποιότητα των ενδυμάτων σας, συνιστούμε μόνο απαλό πλύσιμο στο χέρι. Κάθε κομμάτι έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί το σχήμα, την απαλότητα και τη δομή του με την πάροδο του χρόνου, όταν φροντίζεται σωστά. Αποφύγετε την υψηλή θερμοκρασία, τα σκληρά απορρυπαντικά και μην το στεγνώνετε σε στεγνωτήριο.
Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων
1. Επιστροφές
Μπορείτε να επιστρέψετε την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της. Για να είναι δεκτή η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και να περιλαμβάνει την αρχική του συσκευασία.
2. Επιστροφές χρημάτων
Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε διεξοδικά την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και ένα ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.
3. Έξοδα αποστολής
Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής κατά την επιστροφή του προϊόντος σας, εκτός εάν το λάθος ήταν σαφώς δικό μας, όπως για παράδειγμα η αποστολή λανθασμένου προϊόντος. Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός από την ειδική περίπτωση όπου το λάθος ήταν δικό μας.
4. Αλλαγές
Εάν το προϊόν στάλθηκε λανθασμένα λόγω λάθους εκ μέρους μας, θα καλύψουμε το κόστος αποστολής για τη διαδικασία ανταλλαγής. Ωστόσο, εάν παραγγείλατε λάθος μέγεθος ή αριθμό και επιθυμείτε αλλαγή, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής τόσο για την επιστροφή του αρχικού προϊόντος όσο και για την αποστολή του νέου σε εσάς.
Στέλνετε σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας και της Κύπρου;
Ναι. Παραδίδουμε σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας και της Κύπρου, συμπεριλαμβανομένων των μεγάλων πόλεων και των γύρω περιοχών.
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε
Αν χρειάζεστε βοήθεια, η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας υποστηρίξει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της Σελίδας Επικοινωνίας μας, και θα φροντίσουμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν. Στη Valemont, κάθε μήνυμα έχει σημασία.
Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε μια ομαλή και προσεκτική εμπειρία από την αρχή μέχρι το τέλος.
Email: Support@usevalemont.com
